Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site terrasigne.fr est édité par Cindy Guillaume, praticienne en soins holistiques, située à Terre de Bas, Guadeloupe.
Contact : terrasigne971@gmail.com

2. Données collectées

Lors de l'utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif) et message.
• Formulaire de réservation : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), message (facultatif) ainsi que la date et l'heure du rendez-vous choisi.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes de contact ;
• gérer vos rendez-vous et vous envoyer les confirmations associées.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (case à cocher sur les formulaires) et sur l'exécution de votre demande de rendez-vous.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par :

• Brevo (envoi des emails transactionnels) ;
• Google Calendar (gestion des rendez-vous) ;
• Directus (gestion du contenu du site).

Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées. Les données liées aux rendez-vous sont conservées dans la limite nécessaire à leur gestion.

7. Mesures d'audience (cookies)

Le site utilise un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée (Umami), qui ne collecte pas de données personnelles identifiantes et ne nécessite pas le dépôt de cookies de suivi publicitaire.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à terrasigne971@gmail.com.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).